PREGUNTAS FRECUENTES

-Horarios y localización
L M X J V S
10:30-14:30  16:30-20:30
Sombrerería 24 (esquina Argumosa)
Lavapiés 28012, Madrid

-Cómo llegar
Metro Lavapiés (línea 3 de metro)
Cerca de las estaciones de tren de Atocha Renfe y Embajadores, y del metro Estación del Arte. 
Autobuses con líneas cercanas: C1, 27, 34, 60 y 65 

 

-Pedidos
Puedes realizar tus pedidos a través de nuestra Web, por teléfono (915 277 952 – 616 187 988) ya sea por llamada o vía

WhatsApp, o en nuestra tienda física. 

 

-Métodos de pago

Tarjeta de crédito (disponemos de TPV)

Contrarrembolso (realizas el pago al recibir el pedido)
Transferencia bancaria (al número de cuenta que se te facilitará al seleccionar este método de pago)
Paypal 
Bizum (al número de teléfono que se te facilitará al seleccionar este método de pago)

 

-Envíos nacionales e internacionales
Tarifas.- 7€ hasta 5Kg, 4€ dentro de la Comunidad de Madrid. 
Tiempo de entrega.- 24h-48h para envíos nacionales y 

 

-Política de devoluciones
    ¿Qué productos puedo devolver?
No se admiten devoluciones de productos alimenticios. 

    ¿Cómo devuelvo mis productos?

-Alérgenos, composición y origen de los productos.
 

Nuestros productos de origen ecológico y de producción orgánica llevarán un distintivo que lo indique (BIO, Orgánico, Fairtrade, ECO, etc.). Este es el caso de nuestros chocolates, nuestras mieles, nuestra yerba orgánica, y gran parte de nuestros productos. 
HELADOS (temporada de verano):

 

Informamos a nuestros clientes que en este establecimiento utilizamos leche, huevos, cacahuetes, sésamo, frutos secos, gluten y soja. Por lo tanto, dependiendo del grado de alergia, no podemos garantizar la total ausencia de estos alérgenos en los helados. Te aconsejamos siempre pedir información a nuestro personal. 
 

No podemos garantizar sobre todo la ausencia total de: lácteos y frutos de cáscara. 
 

AVISO IMPORTANTE: Los helados sin azúcar (bajos en índice glucémicos) están formulados para personas diabéticas, por lo tanto llevan edulcorantes. Su consumo excesivo puede provocar efectos laxantes.

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